Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre comercio de tránsito, pago y entrega. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, escríbanos.
En el comercio de tránsito, ¿la mercancía pasa por Turquía?
En la mayoría de las operaciones, no. La mercancía se carga en el país proveedor y se transporta directamente al país comprador. Si se necesita consolidación o reembalaje, puede expedirse a través de una zona franca o un depósito aduanero, sin ser importada.
¿A quién le compro y quién emite la factura?
Su contrato de venta se firma con HERMETEK y HERMETEK emite la factura de venta. Nosotros firmamos el contrato de compra con el proveedor.
¿Con qué métodos de pago trabajan?
Carta de crédito (L/C), cobranza documentaria (D/P), anticipo y saldo, y carta de crédito back-to-back. La estructura adecuada se define según el importe de la operación, los países y la relación entre las partes.
¿Qué condiciones de entrega utilizan?
Entre las reglas Incoterms 2020: EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CIP y DAP. La condición de entrega se indica claramente en la cotización y en el contrato.
¿Existe una cantidad mínima de pedido?
Depende del producto y del proveedor. En maquinaria y equipos es posible incluso una sola unidad; en consumibles y bienes de consumo se suele trabajar por palé o por contenedor.
¿Cómo verifican la conformidad técnica del producto?
Antes de la cotización solicitamos al proveedor la ficha técnica, los informes de pruebas y, si es necesario, los documentos de conformidad. Antes del embarque se controlan el modelo, el etiquetado y la cantidad; si el comprador lo desea, se realiza una inspección independiente.
¿Qué país indica el certificado de origen?
Indica el país en el que se fabricó la mercancía y suele emitirlo la cámara competente de ese país. El tipo de documento de origen que exige el país comprador se aclara en la fase de cotización.
¿Cuánto tarda en llegar una cotización?
Para productos estándar y disponibles en stock, normalmente en pocos días hábiles. En fabricaciones especiales o listas de proyecto con muchas partidas, el plazo puede alargarse según el número de proveedores; le comunicaremos una fecha.
¿Pueden transportar productos clasificados como mercancías peligrosas?
Sí. Productos como baterías de litio, acumuladores, pinturas y algunos productos químicos se expiden con embalaje, etiquetado y documentación conformes a las normas IMDG, IATA DGR o ADR, y según las condiciones de aceptación del transportista.
¿En qué idiomas se comunican?
Mantenemos nuestras reuniones en turco e inglés. También ofrecemos apoyo en la correspondencia en los idiomas de este sitio: alemán, español, portugués, árabe y chino.
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